Direction de la Communication

I. Role et Mission

Promouvoir la BRH auprès du grand public, afin de mieux faire connaitre l’institution, sa mission, ses activités et ses réalisations; développer et améliorer la communication interne au sein de l’institution ; servir d’interface entre le Conseil d’Administration, les Directions et Unités, les partenaires externes.

II. Structure organisationnelle

La Direction de Communication comprend cinq (5) services :
Le Service de Communication Interne
Le Service de Planification et d’Appui des Communications Publiques
Le Service de Rédaction et de Traduction
Le Service de Protocole et des Opérations de Presse
Le Service d’Impression et de Publication

III. Tâches et Responsabilités des Services

Service de Rédaction des Politiques et de Traduction

Effectuer des recherches nécessaires en vue de traduire les documents, en français et en anglais, ayant un intérêt pour la BRH ; participer à la rédaction des discours du Gouverneur et des autres membres du Conseil d’Administration ; participer à l’examen de la cohérence des textes du rapport annuel de la Banque, de documents d’information et de fiches techniques visant à rendre les politiques monétaire et prudentielle plus accessibles au public ; suivre l’évolution de l’économie mondiale et régionale et fournir régulièrement au Conseil et aux Directions techniques des synthèses d’articles parus dans des revues spécialisées ainsi que des résumés d’articles de journaux jugés d’intérêt pour la Banque et pour le Conseil d’Administration.

Le Service de Communication Interne

Informer sur les nouveaux projets initiés par la BRH pour faciliter l’adhésion ; gérer la production et la diffusion de toutes publications multi-médias (newsletter ou autre) jugées utiles pour la circulation d’information à l’intérieur de l’institution ; publier le calendrier des évènements à l’interne produits ou sponsorise par la banque ; assurer le bon déroulement des évènements internes ; faciliter l’intégration des nouveaux cadres ; aider au respect du code d’éthique en vigueur ; exécuter des sondages d’opinion et des enquêtes pour correctifs à apporter par le Conseil d’Administration ; fournir au personnel des informations utiles sur les actions, les nouvelles dispositions, les initiatives, le sens et l’orientation des décisions du Conseil ; créer et animer des réseaux de correspondants de manière à obtenir l’information nécessaire sur les activités professionnelles des Directions et sur la vie de l’Institution ; concevoir, écrire et publier des lettres d’information (newsletter) sur la vie de la BRH et les activités professionnelles de ses Directions en vue de contribuer à une meilleure connaissance des activités de la Banque par son personnel ; aider les autres Directions à préparer leur propre communication en leur apportant un soutien technique et logistique, et veiller à empêcher toute forme de rétention de l’information susceptible de nuire à l’efficacité de la communication interne.

Le Service de Protocole et des Opérations de Presse

Assurer l’accueil des visiteurs er invités internationaux ; veiller au respect des règles en matière d’étiquette et de préséance dans les manifestations et cérémonies organisées par la BRH ou en collaboration avec ses principaux partenaires ; élaborer les règlements sur le protocole pour les activités de l’institution ; gérer les relations de la BRH avec le Parlement, les autres entités publiques, le secteur privé, les médias, le public ; préparer les actes de colloque et conférences organisés par la BRH ; réaliser des sondages d’opinion et assurer le suivi, la documentation et le compte-rendu de tout événement impliquant la Banque Centrale dans ses missions essentielles ; rendre compte des progrès réalisés dans la diffusion des publications de la BRH et faire des recommandations pour éveiller l’intérêt du public pour ces publications ; réaliser des productions audio visuelles sous forme de documentaire et d’annonces publicitaires.

Le Service de Planification et d’Appui des Communications Publiques

Gérer la communication externe de la BRH ; assurer la gestion du site internet de la BRH, en veillant à sa mise à jour et à la réduction des délais entre la parution et la disponibilité des principales publications ; organiser les conférences, conventions et colloques tenus par la BRH ; participer à la constitution de la documentation des annonces relatives aux orientations et la posture de la politique monétaire ainsi que celles portant sur la politique prudentielle ; servir d’interface entre la BRH et ses principaux interlocuteurs ; faciliter, par l’intermédiaire, d’un webmestre l’interaction entre la BRH et le public et fournir les réponses appropriées aux questions du public sur les mission essentielles de la BRH ; gérer le Centre de Contact de la BRH qui reçoit les appels relatifs à des demandes d’informations et des doléances des consommateurs des services du système financier ; préparer des pamphlets destinés au public sur des sujets divers en rapport avec les principales missions de l’institution.

Le Service d’Impression et de Publication

S’assurer de la formalisation et de l’impression de la papeterie personnalisée de la BRH (feuilles et enveloppes à en-tête, cartes de visite, cartes de vœux, cartes d’invitation, etc. ; coordonner les productions du matériel promotionnel (calendriers, agendas, gadgets publicitaires et autres) ; contrôler l’utilisation du logo de la BRH ; constituer une banque d’images et gérer les relations avec les photographes et les cameramen engagés par la banque ; concevoir des travaux multimédias sur demande (présentation power point, textes, sons et images).