Bureau d’Information sur le Crédit (BIC)

I. Rôle et Mission

Le Bureau d’Information sur le Crédit (BIC) est l’un des outils mis en place par la Banque de la République d’Haïti pour contribuer à l’inclusion financière. La mission du BIC est de faciliter l’accès au financement à un faible coût à un plus grand nombre.

Le BIC collecte et traite les données de crédit reçues des institutions financières ou toute autre institution affiliée fournissant du crédit. Ces données sont alors disponibles sous forme de rapport de crédit ou autres services à valeur ajoutée pour :

• Réduire l’asymétrie d’information et permettre ainsi une meilleure prise de décision pour les agents économiques ;
• Réduire le coût du crédit en permettant de réduire le délai de traitement des demandes de crédit ;
• Permettre d’éviter le surendettement : une vision exhaustive de l’historique de remboursement et de la situation financière du demandeur de crédit permettra aux agents économiques de prendre des décisions plus rationnelles sur les termes du crédit ;
• Garantir la protection des consommateurs en s’assurant qu’ils puissent accéder au contenu de leur rapport de crédit et les assister dans le traitement des demandes de corrections éventuelles.

II. Structure Organisationnelle

Le BIC comprend trois services:

• Le Service Commercial et Marketing
• Le Service Informatique et Operations
• Le Service Administratif et Financier

III. Tâches et Responsabilités des Services

• Le Service Commercial et Marketing est constitué de deux sections : la Section Utilisateurs et la Section Consommateurs.La Section Utilisateurs assure la liaison entre les Utilisateurs ou Fournisseurs de données avec le BIC. Elle est responsable:

• De fournir une assistance aux utilisateurs du BIC ;
• D’analyser la qualité des données transmises ;
• D’assurer les suivis nécessaires avec les fournisseurs de données ;
• De proposer de nouveaux produits à développer ;
• D’assurer la formation sur le Bureau de Crédit pour les utilisateurs du logiciel ;

La Section Consommateurs est le point de contact entre le BIC et les agents économiques. Elle se charge de :

• Prendre les doléances des consommateurs et assurer les suivis nécessaires ;
• Traiter les demandes d’information provenant du grand public.

Le Service Informatique et Opérations est constitué de deux sections : la Section Base de Données et la Section Opérations et Réseau.

La Section Base de Données est responsable :

• De la validation et du contrôle de la qualité des données ;
• Du chargement des données et de la réalisation des mises à jour ;
• Des investigations en cas de contestation des données ;
• D’assister les institutions affiliées dans la résolution des problèmes relatifs aux données ;

La Section Opérations et Réseau se charge de :

• Faire les suivis nécessaires avec les fournisseurs de services informatiques internes et externes ;
• La gestion des risques et des incidents informatiques ;
• La sécurité du système d’information ;
• Fournir un support technique aux utilisateurs internes ;
• Résoudre les problèmes de transmission de données au BIC ;
• Veiller au bon fonctionnement de toutes les composantes de l’infrastructure de réseau .

Le Service Administratif et Financier est constitué de deux sections : la Section Administrative et la Section Comptabilité

La Section Administrative se charge de :

• Gérer le personnel du BIC ;
• Préparer les prévisions budgétaires ;
• Gérer le patrimoine du BIC.

La Section Comptabilité se charge :

• D’enregistrer les opérations comptables ;
• D’établir les factures ;
• D’assurer la gestion des comptes du BIC ;
• D’établir les comptes annuels.